Der Taxi-Vergleichstest von 16 Autoclubs inklusive TCS, in 22 europäischen Städten, zeigt ziemlich ernüchternde Ergebnisse: Insgesamt ist jede vierte Einzelfahrt durchgefallen. Schuld daran war meist der Taxifahrer.
Im Rahmen von "EuroTest" hat der TCS zusammen mit seinen Partnerclubs in 22 europäischen Städten die Qualität der Taxifahrer und Taxis bewertet. Bewertet wurden der Zustand des Taxis, die Professionalität der Fahrer und das Einhalten der vorgegebenen Fahrstrecke. Zu diesem Zweck fuhren die anonymen, Englisch sprechenden Tester zu unterschiedlichen Zeiten je zweimal fünf „typische Routen“ ab. Das Ergebnis fiel zufriedenstellend aus: Bei der Notenvergabe dominierten die Noten „gut“ und „ausreichend“.
In jeder Stadt waren die Tester während zehn Fahrten auf fünf typischen und vergleichbaren Routen unterwegs. Alle Fahrten wurden entweder tagsüber ausserhalb der Hauptverkehrszeit oder nachts gemacht. Die Checkliste der Tester umfasste die Kategorien Fahrer (Gewichtung 40%), Fahrzeug (20%) und Routentreue (40%). Während des Tests führten die Tester ein GPS-Gerät mit, um die gefahrene Strecke aufzuzeichnen und mit der Referenzroute der Taxizentrale zu vergleichen.
Beste Platzierung für Barcelona
Bei der Notenvergabe dominierten die Noten „gut“ und „ausreichend“. Am besten Schnitt Barcelona ab - Schlusslicht war die slowenische Hauptstadt Ljubljana. In der Schweiz wurden Taxifahrer der Städte Genf und Zürich getestet, die sich trotz einigen Überraschungen im Mittelfeld platzieren konnten. Die Städte Genf und Zürich bewegen sich mit den Rängen 12 und 15 im Mittelfeld. In beiden Städten trafen die Tester auf gepflegte, höfliche und hilfsbereite Chauffeure, die auf Kundenwünsche eingingen und beim Ein- und Ausladen des Gepäcks behilflich waren. Sowohl in Zürich als auch in Genf konnte die Rechnung praktisch ausnahmslos mit der Kreditkarte bezahlt werden. In den Taxis beider Städte wurde jeweils der Taxameter bei Fahrtantritt richtig eingeschaltet.
Die Schweizer Städte im Mittelfeld
Genf
Bei den in Genf durchgeführten Tests gab es ebenfalls einige Überraschungen. Während einer Fahrt wurde die gewünschte Fahrstrecke durch eine Umwegfahrt um 26 Prozent übertroffen. Zwei Chauffeure verlangten für den Transport des Laptop(koffers) Fr. 1.50, obwohl in den offiziellen Tarifen davon gar keine Rede ist. Zwei Chauffeure telefonierten während der Fahrt ohne Freisprechvorrichtung und bei 7 Fahrten wurde die Quittung nicht ordnungsgemäss ausgestellt. Obwohl in Genf viele Touristen und Angestellte internationaler Organisationen leben, war mit sieben Chauffeuren eine Konversation auf Englisch nicht möglich. Acht konnten weder ein Restaurant noch eine touristische Sehenswürdigkeit empfehlen. 9 von 10 Genfer Taxifahrern zeichneten sich dagegen durch gute Ortskenntnisse aus.
Zürich
In Zürich wurden die Quittungen nicht ordnungsgemäss ausgestellt. Zudem waren 9 von 10 Fahrer nicht in der Lage eine touristische Sehenswürdigkeit zu empfehlen und lediglich zwei Fahrer konnten einen Restauranttipp abgeben. Zwei Chauffeure missachteten die Verkehrsregeln: einer überfuhr ein Rotlicht, ein anderer telefonierte während der Fahrt ohne Freisprecheinrichtung. Ein Fahrer überschritt die gewünschte Fahrstrecke durch eine Umwegfahrt gar um 68, 8 Prozent. Bemerkenswert ist, dass in 8 von 10 Taxis keine Hinweis betreffend Anschnallpflicht vorhanden war und die Fahrer die Insassen auch nicht auf diese Vorschrift aufmerksam machten. Positiv zu vermerken ist die in Zürich vorhandene Möglichkeit der uneingeschränkten Taxiwahl und die Tatsache, dass 8 von 10 Fahrern sich auf Englisch verständigen konnten.
Bestenliste unserer getesteten Städte
Um herauszufinden, ob das Taxigewerbe wirklich so schlecht wie sein Ruf ist, wurde in Zusammenarbeit mit 17 Automobilclubs erstmals Taxifahrten in 22 Grossstädten Europas getestet. Wichtigstes Ergebnis dieses Euro-Tests: Ob eine Taxifahrt gut oder schlecht ist, hängt vom Fahrer ab.
| Fahrer (40%) | Fahrzeug (20%) | Tarif (40%) | Total (100%) | Gesamtwertung | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Barcelona | ausreichend | sehr gut | gut | 84.61 | gut |
| 2. | München | ausreichend | gut | sehr gut | 82,89 | gut |
| 3. | Köln | ausreichend | gut | sehr gut | 82,38 | gut |
| 4. | Mailand | mangelhaft | gut | sehr gut | 81,34 | gut |
| 5. | Berlin | ausreichend | ausreichend | gut | 81,30 | gut |
| 6. | Paris | ausreichend | gut | gut | 80,96 | gut |
| Lissabon | mangelhaft | gut | sehr gut | 80,96 | gut | |
| 8. | Salzburg | ausreichend | ausreichend | sehr gut | 79,22 | ausreichend |
| 9. | Oslo | mangelhaft | gut | sehr gut | 79,17 | ausreichend |
| 10. | Rotterdam | mangelhaft | gut | sehr gut | 78,46 | ausreichend |
| 11. | Hamburg | mangelhaft | gut | gut | 76,99 | ausreichend |
| 12. | Genf | mangelhaft | ausreichend | gut | 73,53 | ausreichend |
| 13. | Brüssel | mangelhaft | gut | gut | 73,12 | ausreichend |
| 14. | Zagreb | sehr mangelhaft | mangelhaft | sehr gut | 72,78 | ausreichend |
| 15. | Zürich | mangelhaft | sehr gut | gut | 72,72 | ausreichend |
| 16. | Madrid | sehr mangelhaft | sehr gut | gut | 69,98 | mangelhaft |
| 17. | Prag | mangelhaft | gut | ausreichend | 67.76 | mangelhaft |
| 18. | Wien | sehr mangelhaft | ausreichend | gut | 67.57 | mangelhaft |
| 19. | Amsterdam | sehr mangelhaft | gut | gut | 67.49 | mangelhaft |
| 20. | Luxemburg | mangelhaft | gut | ausreichend | 67,38 | mangelhaft |
| 21. | Rom | sehr mangelhaft | ausreichend | gut | 65,98 | mangelhaft |
| 22. | Laibach/Ljubljana | sehr mangelhaft | mangelhaft | mangelhaft | 53,08 | sehr mangelhaft |